תקנון
תנאים אלה חלים על השימוש באתר האינטרנט www.solidarity-merch.com (להלן: "האתר") אשר מופעל על ידי המרכז לפיתוח יוזמות שלום מספר (עמותה) ח.פ. 580500429, מרחוב המגיד 16, ירושלים (להלן: "העמותה"). העמותה מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").
למדיניות אספקת המוצרים, ראו עמוד: מדיניות אספקת מוצרים.
תנאי תקנון
זה יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר (להלן: "השימוש באתר") מהווה אישור והסכמה של המשתמש או הגולש (להלן: "המשתמש") לתנאי תקנון זה. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התקנון בעיון וכי הוא מודע ומסכים להן במלואן. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים או לחלקם המשתמש מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
העמותה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של העמותה או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של העמותה ו/או לפי כל דין. כמו כן העמותה תהיה רשאית לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על העמותה ו/או על הלקוח.
רכישת מוצרים באתר
האתר עשוי להציע, מעת לעת, למשתמשי האתר לרכוש מגוון מוצרים כפי שמפורט באתר (להלן: "המוצרים"). תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה הפריט בתמונה לבין המוצר בפועל.
גיל: רכישה באתר מותרת אך ורק ללקוחות שגילם 18 שנים או יותר. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מבוגר מגיל 18, וכי הינו כשיר משפטית לבצע עסקאות מסחריות. כל משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים אינו רשאי לבצע רכישות באתר זה, ובמקרה של רכישה כזו, העסקה תבוטל ללא כל הודעה מוקדמת.
זמינות במלאי: המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני העמותה. העמותה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל המוצרים המופיעים באתר. במקרים בהם מוצר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה, העמותה תעדכן את המזמין בפריט החסר. יובהר כי יתר הפריטים יסופקו למזמין בהתאם להזמנה. למען הסר ספק, העמותה לא תהא מחויבת במכירת המוצר, ולמזמין לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לה ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע בגין הפריט החסר.
כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
העמותה תנקוט במאמצים סבירים לשמור על דיוק במחירי המוצרים. העמותה אינה נושאת באחריות לתמחור שגוי או להזמנות שלא מומשו לאחר מכן על סמך תמחור שגוי.
העמותה רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר למשתמש בעת השלמת הליך הזמנה.
העמותה רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. העמותה תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.
מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה, הסכום שיוחזר למשתמש יהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה.
בטרם רכישת מוצרים באתר, הנך נדרש למלא טופס הזמנה עם פרטי המזמין ואמצעי תשלום ("טופס הזמנה"). מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע הרכישה. אחריות למילוי הפרטים בטופס ההזמנה היא על המשתמש בלבד והעמותה לא אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך, וכן לא תשא בכל הוצאה הקשורה לכך. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות במקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדוייקים.
כל הרכישות באתר כפופות לאישור העסקה ע"י חברת האשראי או ספק התשלומים של העמותה.
משלוחים
העמותה תפעל כדי לספק את המוצר למזמין בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס האשראי. אספקת המוצרים תעשה באמצעות איסוף עצמי של ההזמנה ממשרדי העמותה (או כתובת אחרת המופיעה בתהליך ההזמנה), דואר ישראל או חברת שילוח אחרת.
זמני האספקה המשוערים תלויים בשיטת המשלוח. העמותה תעשה מאמץ סביר לספק ללקוח את המוצרים בזמן האספקה המוצג באתר, אך אינה יכולה להתחייב לכך. העמותה אינה נושאת באחריות למשלוחים שיסופקו מחוץ לזמנים המשוערים. כמו כן, העמותה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. עיכובים כאמור אינם באחריות העמותה ולא תהא למזמין כל טענה כנגד העמותה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה למזמין הודעת אישור הזמנה.
המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדינות חברת השילוח ו/או דואר ישראל.
שילוח בינלאומי. משלוח הזמנות לכתובות מחוץ לישראל עלול לגרור חיוב במיסים נוספים, בהתאם לכללים ולתקנות של מדינת היעד. אין לחברה שליטה על מיסים אלה שעשויים לחול על ההזמנה שלך. נא לבדוק את הכללים והתקנות של מדינת היעד לפני ההזמנה.
ביטול עסקאות
ביטול רכישת מוצרים ו\או מנויים ("ביטול עסקה") יעשה בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). בקשת ביטול עסקה יש לשלוח תוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור הזמנה לפי המאוחר, לדוא"ל cultureofsolidarity@gmail.com. רק המשתמש המזמין (גם אם מיען את המשלוח לאדם אחר) רשאי לבטל עסקה בכפוף להוראות החוק.
החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים למזמין (לפני יציאתם ממחסני העמותה) לא יגרור חיוב נוסף, והאתר יחזיר למזמין את הסכומים ששילם בגין העסקה בהתאם להוראות החוק.
אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של העמותה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. משכך לקוחות מתבקשים להחזיר מוצר עם התווית ובאריזתו המקורית ככל הניתן. כן מתבקשים הלקוחות, על מנת להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
שיפוי
המשתמש מסכים לשפות, להגן ולפטור מכל חבות העמותה, מנהליו, נושאי המשרות שלו, עובדיו, יועציו, סוכניו ושותפיו, בגין כל תביעה, חבות, נזקים ו/או עלויות כלשהן של צד שלישי (לרבות, אך לא רק, הוצאות משפטיות) הנובעים מהשימוש שלו באתר, ביישומיו ובתכתובות שלו או הנובעים מהפרת תקנון זה על ידך.
הגבלת אחריות
העמותה לא תישא כלפי המשתמשים באחריות כלשהי, אם מכוח דיני חוזים, דיני נזיקין (כולל עוולת רשלנות) או אחרים בגין הפסד או נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי, אובדן רווח כלשהו (ישיר או עקיף), אובדן מכירות, אובדן של רצון טוב או של מוניטין, אובדן עסק, תביעות של צד שלישי, נזק כלכלי טהור שנובעים מביצוע או מאי ביצוע של התחייבויותינו או בקשר להן בכפוף לתנאים אלו, לרבות נזקים שניתן היה לחזות אותם באופן סביר במועד הזמנת המוצרים או השירות.
מדיניות פרטיות
העמותה מחויבת להגן על פרטיותך באינטרנט.
אנו מבקשים ושומרים רק מידע אישי המאפשר לנו לספק לך שירות ברמה גבוהה. אנו לא חולקים שום נתון מנתוניך האישיים למטרות מעקב או פרסום של צד שלישי. אנו משתמשים בשירותי ניתוח וניטור תוכנה על מנת לשפר את התועלת והביצועים של האתר שלנו.
ייתכן ויתאפשר שימוש בעוגיות צד שלישי באתר רוזה מדיה
אנו מאפשרים לך לרכוש כאורח/ת, וכאשר תעשה/י זאת, נשייך את המידע הבא לרכישה שלך:
אנו מבקשים את שמך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך, ובאופן אופציונלי - כתובת (למשלוח).
איננו שומרים את נתוני התשלום שלך, המטופלים ישירות על ידי שותף עיבוד התשלומים שלנו, משולם (grow.business).
לפי בקשה, אנו יכולים לתת לך זכות עיון, תיקון ומחיקה שלנתוניך האישיים ממאגרי העמותה. נא לשלוח דוא"ל ל-cultureofsolidarity@gmail.com כדי לבקש שירות זה.
יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או תלונה, עומדים לרשותכם כתובת הדוא״ל cultureofsolidarity@gmail.com או מספר הטלפון 054-532-2233