תקנון

תקנון ומדיניות פרטיות אלו ("תנאי השימוש" או "התנאים") נכתבו בלשון זכר לשם הנוחות בלבד אך הם פונים לשני המינים.

תנאים אלו חלים על השימוש באתר האינטרנט www.solidarity-merch.com ("האתר") המופעל על ידי המרכז לפיתוח יוזמות שלום מספר (עמותה) מספר ארגון: 580500429, מרחוב המגיד 16, ירושלים ("העמותה"). השימוש ו/או ההזמנה באמצעות האתר מהווים אישור בלתי חוזר של המשתמש ו/או הלקוח (יקראו יחדיו: "הלקוח") לתנאי שימוש אלו. בשימוש ו/או הזמנה כאמור נותן הלקוח הסכמתו לכל שינוי עתידי שאינו מהותי בתנאי השימוש. העמותה מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש.

​

למדיניות אספקת המוצרים, ראו עמוד: מדיניות אספקת מוצרים.

​

היקף תחלותם של תנאי השימוש

תנאי שימוש אלו יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר  מעיד על אישור והסכמה של הלקוח לתנאים. אם הלקוח אינו מסכים לתנאי השימוש במלואם, אינו רשאי להשתמש באתר.

​

העמותה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של לקוחות שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה עומדת בהוראות תנאים אלו ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של העמותה או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של העמותה ו/או לפי כל דין. כמו כן העמותה תהיה רשאית לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על העמותה ו/או על הלקוח.

​

רכישת מוצרים באתר

האתר עשוי להציע, מעת לעת, למשתמשי האתר לרכוש מגוון מוצרים כפי שמפורט באתר (להלן: "המוצרים"). תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה הפריט בתמונה לבין המוצר בפועל.

​

גיל: השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. בעצם השימוש באתר הלקוח מאשר כי הוא מעל גיל 18 וכשיר משפטית לבצע רכישות באתר.

 
זמינות במלאי: המכירה דרך האתר הינה בכפוף לזמינות המוצר המוזמן במלאי העמותה. העמותה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל המוצרים המופיעים באתר. במקרים בהם מוצר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה, העמותה תעדכן את המזמין בפריט החסר ותבצע קיזוז ו/או החזר כספי כדין. יובהר כי במידה וחלק מן הפרטים המוזמנים זמינים, בהזמנה פלונית, וחלקם אינם – העמותה תספק ללקוח את המוצרים הזמינים בהתאם להזמנה. למען הסר ספק, העמותה לא תהא מחויבת במכירת המוצר, ולמזמין לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לה ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לעמותה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע בגין הפריט החסר.

כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
העמותה תנקוט במאמצים סבירים לשמור על דיוק במחירי המוצרים. העמותה אינה נושאת באחריות לתמחור שגוי או להזמנות שלא מומשו לאחר מכן על סמך תמחור שגוי. "תמחור שגוי" לעניין זה – הבדל של למעלה מחמישה שקלים חדשים בין המחיר המוצג באתר לבין מחיר המוצר בספרי העמותה. במקרה של תמחור שגוי העמותה תשיב ו/או תקזז את כספי הלקוח שנסלקו לכל המאוחר תוך שבעה ימי עסקים. 

העמותה רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. 

העמותה רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. העמותה תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.

מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה, הסכום שיוחזר למשתמש יהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה בניכוי כל סכום המותר לניכוי כדין.

בטרם רכישת מוצרים באתר, הנך נדרש למלא טופס הזמנה עם פרטי המזמין ואמצעי תשלום ("טופס הזמנה"). מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע הרכישה. האחריות לאמיתות הפרטים בטופס ההזמנה היא על הלקוח בלבד והעמותה לא אחראית על הזנת פרטים נזקים שייגרמו כתוצאה ממילוי פרטים שגויים, וכן לא תשא בכל הוצאה הקשורה לנזקים כאמור. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות במקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.

כל הרכישות באתר כפופות לאישור העסקה ע"י נותן שירותי הסליקה ו/או נותן שירותי התשלום של העמותה. לעניין זה יובהר כי העמותה התקשרה בחוזה לקבלת שירותי תשלום ועושה שימוש בפלטפורמת התשלומים של חברת גרואו פיימנטס בע״מ ("חברת התשלומים"); כל נזק שיגרם ללקוח ו/או לצד ג' אגב קבלת השירותים מחברת התשלומים כאמור, אשר היו ניתנים למניעה ולשליטה של חברת התשלומים, אם זדוני אם ברשלנות ואם בתום לב - יהיו באחריותה המלאה של חברת התשלומים והעמותה אינה נושאת בכל אחריות לעניין זה. הלקוח מוותר על כל זכות השבה ו/או קיזוז ו/או הסתמכות אל מול העמותה בכל הנוגע לנזקים כאמור שייגרמו לו כתוצאה מפעולותיה או הימנעות מנקיטת אמצעים של חברת התשלומים. 
 

​

משלוחים

העמותה תפעל כדי לספק את המוצר למזמין שהזמנתו ניסלקה בהצלחה ע"י נותן שירותי האשראי לעמותה ו/או כראות עיניה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. אספקת המוצרים תעשה באמצעות איסוף עצמי של ההזמנה ממשרדי העמותה (או כתובת אחרת המופיעה בתהליך ההזמנה), דואר ישראל או חברת שילוח אחרת.

​

זמני האספקה המשוערים תלויים בשיטת המשלוח. העמותה תעשה מאמץ סביר לספק ללקוח את המוצרים בזמן האספקה המוצג באתר. הזמנים המוצגים באתר כאמור הינם זמנים משוערים בלבד ואין להסתמך עליהם. העמותה אינה נושאת באחריות למשלוחים שיסופקו מחוץ לזמנים המשוערים. כמו כן, העמותה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. עיכובים כאמור אינם באחריות העמותה ולא תהא למזמין כל טענה כנגד העמותה בעניין זה. כמו כן, העמותה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למוצרים המסופקים על ידה אשר ייגרמו ע"י חברת השילוח (דואר ישראל או חברה אחרת). המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה למזמין הודעת אישור הזמנה.

​

המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לפי העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדינות חברת השילוח ו/או דואר ישראל.

​

שילוח בינלאומי -משלוח הזמנות לכתובות מחוץ לישראל עלול לגרור חיובים נוספים, בהתאם לכללים ולתקנות של מדינת היעד ומדינת ישראל. אין לחברה שליטה על מיסים אלה שעשויים לחול על ההזמנה שלך. נא לבדוק את הכללים והתקנות של מדינת היעד לפני ההזמנה. החברה אינה מתחייבת לספק לכל טריטוריה בישראל, או מחוצה לה.

​

ביטול עסקאות

ביטול רכישת מוצרים ו\או מנויים ("ביטול עסקה") יעשה בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("החוק"). בקשת ביטול עסקה יש לשלוח תוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור הזמנה לפי המאוחר, לדוא"ל cultureofsolidarity@gmail.com.  רק המשתמש המזמין (גם אם מיען את המשלוח לאדם אחר) רשאי לבטל עסקה בכפוף להוראות החוק.

החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

אין בזכותו של הלקוח לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של העמותה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה במצבם החל מרגע יציאתם ממחסני החברה ועד חזרתם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. משכך לקוחות מתבקשים להחזיר מוצר עם התווית ובאריזתו המקורית ככל הניתן. כן מתבקשים הלקוחות, על מנת להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

​

שיפוי

המשתמש מסכים לשפות, להגן ולפטור מכל חבות העמותה, מנהליו, נושאי המשרות שלו, עובדיו, יועציו, סוכניו ושותפיו, בגין כל תביעה, חבות, נזקים ו/או עלויות כלשהן של צד שלישי (לרבות, אך לא רק, הוצאות משפטיות) הנובעים מהשימוש שלו באתר, ביישומיו ובתכתובות שלו או הנובעים מהפרת תקנון זה על ידך.

​

העדר מצגים והגבלת אחריות

העמותה לא תישא כלפי הלקוחות באחריות כלשהי, אם מכוח דיני חוזים, דיני נזיקין (כולל עוולת רשלנות) או אחרים בגין הפסד או נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי, אובדן רווח כלשהו (ישיר או עקיף), אובדן מכירות, אובדן של רצון טוב או של מוניטין, אובדן עסק, תביעות של צד שלישי, נזק כלכלי טהור שנובעים מביצוע או מאי ביצוע של התחייבויותינו או בקשר להן בכפוף לתנאים אלו, לרבות נזקים שניתן היה לחזות אותם באופן סביר במועד הזמנת המוצרים או השירות.

העמותה מספקת את השירות הניתן באתר וכן כל מידע, תוכן לרבות דיווחים כמות שהם (AS IS) בלי שום הצהרות או התחייבויות שהן. על העמותה לא חלה כל חובה לספק תמיכה, תחזוקה, שדרוגים, או שינויים לשירותים הניתנים בו  ו/או לאתר עצמו. העמותה מסייגת כל אחריות מפורשת או משתמעת בקשר לשירות ולאתר כולל בין היתר, לגבי בעלות, מסחריות, התאמה לתכלית מסוימת או אי-הפרה של זכויות צד ג', וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי העמותה בגין המידע שבאתר ו/או תכונות השירות ו/או מאפייניו ו/או מגבלותיו ו/או התאמתו לצרכיו ו/או לדרישותיו. 

העמותה אינה מתחייבת שהשירות לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה. העמותה לא תישא, במישרין ו/או בעקיפין, בכל אחריות במקרה של בעיה טכנית, ו/או הפסקות ו/או תקלות באתר ובשירות  הניתן בו ו/או תקלות ושיבושים ברשת האינטרנט ו/או בקווי התקשורת המאפשרים גישה לאינטרנט. כמו כן, העמותה עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהשירות יהיה בטוח לשימוש ונקי מכל 'וירוס' או כל תוכנה זדונית ו/או תוכנת רוגלה אחרת. עם זאת, אין ביכולת העמותה להבטיח כי האתר או השירות הניתן בו יהיה בטוח לשימוש ונקי מתוכנות זדוניות ו/או ריגול בכל זמן. לכן, הנך מתבקש שלא להסתמך על השירות הניתן באתר באופן בלעדי ולבחון את אמיתות כל נתון שיוצג דרכו למען ביטחונך וביטחון אחרים. העמותה לא תישא, במישרין ו/או בעקיפין, בכל אחריות במקרה של בעיות אבטחה באתר ו/או נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מ'וירוסים' ו/או תוכנות ריגול ו/או תוכנות זדוניות אחרות.

העמותה לא תישא בשום אחריות, בשום מקרה ומכוח כל עילה משפטית שהיא, בין אם מכוח עילה חוזית, נזיקית או כל עילה אחרת, כלפי הלקוח או כלפי כל אדם אחר, בגין כל נזק או פיצוי, ישיר, עקיף, מיוחד, עונשי או תוצאתי מכל סוג שהוא הקשור לשימוש בשירות הניתן באתר או להעדר אפשרות להשתמש בו, אפילו אם העמותה קיבלה הודעה לגבי אפשרות קיומם של נזקים כאלו, ולא תישא בשום אחריות בגין כל תביעה מצד ג' כלשהו בהקשר זה.

הגבלות האחריות המפורטות בסעיף זה אינן גורעות מאחריות העמותה במקרים בהם האחריות אינה ניתנת להתניה לפי דין. 

​

מדיניות פרטיות

העמותה מחויבת להגן על פרטיותך באינטרנט.

​

האתר משתמש בקובצי קוקיז ודומיהם. קבצים אלו הינם טכנולוגיות הנשלחות למכשיר עמו הלקוח עושה שימוש באתר ומאחסנים עליו קובצי מידע שונים באופן אוטומטי. הלקוח מאשר לעמותה לקבל, לשמור, ולעבד מידע הנאסף אודותיו באמצעות קוקיז כאמור.
אנו מבקשים ושומרים רק מידע אישי המאפשר לנו לספק לך שירות ברמה גבוהה. אנו משתמשים בשירותי ניתוח וניטור תוכנה על מנת לשפר את התועלת והביצועים של האתר שלנו.

אנו מאפשרים לך לרכוש כאורח/ת, וכאשר תעשה/י זאת, נשייך את המידע הבא לרכישה שלך:
אנו מבקשים את שמך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך, ובאופן אופציונלי - כתובת (למשלוח).
איננו שומרים את נתוני התשלום שלך, המטופלים ישירות על ידי שותף עיבוד התשלומים שלנו, משולם (grow.business).

לפי בקשה, אנו יכולים לתת לך זכות עיון, תיקון ומחיקה שלנתוניך האישיים ממאגרי העמותה. נא לשלוח דוא"ל ל-cultureofsolidarity@gmail.com כדי לבקש שירות זה.

​

​​

יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה הנוגעת לתנאי מדיניות אספקת המוצרים, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות בכתובת דוא"ל: cultureofsolidarity@gmail.com.